Tevredenheidsgarantie, versie 3 - 1 april 2009

Van toepassing op alle Tinyweb Webhosting klanten.
De volgende garantie is van toepassing op de te verlengen diensten en abonnementen aangeboden door deTinyweb Webhosting, behalve voor datgenen in de uitsluitingsclausule. Alle cliënten van te verlengen diensten en abonnementen, waarvan de gegevens in orde zijn en die geen onbetaalde facturen hebben, komen in aanmerking voor deze garantie.

Garantie Voorwaarden
Indien u ontevreden bent met onze diensten en wanneer u uw abonnement wilt opzeggen, laat het ons binnen 28 dagen na uw bestelling weten, door middel van de "Accountbeëindiging-formulier" te vinden op onze website. Binnen deze termijn van 28 dagen zal Tinyweb, zonder aanvullende eisen of uitleg, uw betaling volledig vergoeden.

Uitsluitingen en uitzonderingen
Deze waarborg geldt niet voor reseller-pakketten, domeinnamen, bandbreedte of het gebruikte dataverkeer, Windows webhosting, clusterwebs, colo's, diensten gefactureerd per uur en setup vergoedingen.
Bij dedicated servers geldt een termijn van slechts 14 dagen.
Uitzondering bij een claim, is de bandbreedte/dataverkeer daadwerkelijk verbruikt door de gebruiker tijdens deze periode. Deze zal gefactureerd worden tegen een prijs van € 0,75 per GB. Dit zal in mindering gebracht worden op het door Tinyweb terug te betalen bedrag.

Claim Procedures
Voor het beëindigen van uw account met een claim op de tevredenheidsgarantie, dient door de eigenaar van de account binnen 28 dagen na de aanvraag, het beëindigingsformulier volledig en zorgvuldig ingevuld en ondertekend, per fax of aangetekende brief bij Tinyweb Webhosting bezorgd zijn. Dit formulier vindt u in de downloadsectie in uw accountoverzicht op onze website. Het verzoek zal worden verwerkt binnen 10 tot 15 dagen na ontvangst.

Garantiecontract
De garantie wordt automatisch geldig voor alle van deTinyweb abonnees. Tinyweb behoudt zich het recht voor om de onderhavige garantie op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De wijzigingen worden weergegeven op deze pagina. Als u een schriftelijke bevestiging van deze garantie wilt, kunt u het aanvragen. We zullen dan een ondertekend kopie naar u toesturen.

Tinyweb Webhosting 1998 - 2009